Pentru evaluarea si imbunatatirea continua a standardelor serviciilor oferite de compania noastra, suntem interesati sa cunostem opiniile voastre - ale clientilor si prietenilor nostrii. Tocmai de aceea va rugam, in contiuare, sa ne raspundeti la cateva intrebari, cu precizarea ca nu exista raspunsuri corecte sau gresite, IAR ACEASTEA NU SUNT NOMINALE (numele respondentului nu este cerut).

Va multumim pentru colaborare!

EVALUAREA IMAGINII COMPANIEI SI A MODULUI DE OFERIRE A SERVICIILOR

1. De unde ati aflat de Zip International?



2. Zip International este cunoscuta ca o companie ce se adreseaza tinerilor si studentilor.

Da Nu

3. Zip International ofera servicii calitative si complete in domeniu tuturor persoanelor interesate indiferent de varsta.

Da Nu

4. Biroul Zip International Bucuresti/Cluj este usor de gasit.

Da Nu

5. Programul de lucru al companiei da posibilitatea tuturor sa apeleze cu succes la serviciile oferite de Zip International.

Da Nu

6. Ofertele Zip International sunt mai accesibile ca pret fata de cele ale celorlalte companii de profil de pe piata.

Da Nu

7. Serviciile Zip International sunt superioare calitativ fata de cele ale celorlalte companii de profil de pe piata.

Da Nu

8. Cand apelezi la serviciile oferite de Zip International ai siguranta ca acestea vor fi oferite corect si rapid.

Da Nu

EVALUAREA IMAGINII PROGRAMELOR DE “MUNCA SI CALATORIE” OFERITE DE ZIP INTERNATIONAL

1. De unde ati aflat de programele de “Munca si Calatorie” oferite de Zip International?



2. Considerati ca aveti suficienta informatie referitoare la programele de “Munca si Calatorie” oferite de Zip International.

Da Nu

3. Considerati ca exista suficienta informatie pe site-ul www.worktravel.ro pentru lamurirea intrebarilor voastre referitoare la programele de “Munca si Calatorie”.

Da Nu

4. Sunt usor de gasit informatiile importante in paginile www.worktravel.ro.

Da Nu

5. Exista suficienta informatie despre programele de “Munca si Calatorie” la sediile facultatilor.

Da Nu

6. Avand in vedere informatia ce o detin referitoare la programele de “Munca si Calatorie” am luat decizia de a participa pentru vara 2005.

Da Nu

7. (la aceasta intrebare raspund numai ce care nu au bifat afirmatia nr.6) Sunt doritor /doritoare sa ma inscriu in programul de “Munca si Calatorie” , dar principala problema cu care ma confrunt este:



EVALUAREA GARDULUI DE PROFESIONALISM AL PERSONALULUI ZIP INTERNATIONAL

  Dezacord total Dezacord partial Nici acord, nici dezacord Acord partial Acord total
Este o placere sa apelez la angajatii ZIP
Intotdeauna am apelat la ei angajatii ZIP mi-au acordat atentia necesara
Imi plac angajatii ZIP
Angajatii ZIP lucreaza profesionist
Am incredere in serviciile oferite de angajatii ZIP
Intotdeauna mi se raspunde la intrebari in timp util
Intotdeauna mi se raspunde cu claritate la intrebari
Recomand cu incredere sa se apeleze la serviciile ZIP
Recomand cu incredere lucrul cu angajatii ZIP

CE VA PLACE LA COMPANIA ZIP INTERNATIONAL, IN GENERAL?



CE NU VA PLACE LA COMPANIA ZIP, IN GENERAL?

CE RECOMANDATI PENTRU IMBUNATATIREA SERVICIILOR OFERITE DE ZIP?



Pentru analiza statistica a datelor colectate va rugam sa competati urmatoarele campuri ce contin date personale :

VARSTA:                    

SEX:                          

STARE CIVILA:           

FACULTATEA SI ANUL:

ECHIPA ZIP VA MULTUMESTE INCA O DATA PENTRU COLABORARE SI VA DORESTE UN AN UNIVERSITAR 2004-2005 FARA EVENIMENTE NEPLACUTE !